圖為荊門市城市水務(wù)集團退休職工孔令華

上世紀(jì)70年代初，荊門水務(wù)事業(yè)剛剛起步，一群懷揣“讓百姓有水喝”信念的拓荒者，用雙肩扛起了城市供水的第一根管道。

1971年，18歲的孔令華攥著磨破的帆布包，從拖拉機手轉(zhuǎn)崗成為管道維修工。那時的荊門城區(qū)還沒有像樣的測繪圖紙，他和同事們穿著解放鞋用卷尺“丈量”城市，褲腳永遠沾著黃土，手掌磨出的老繭能刮下鐵銹。“北門路第三棵梧桐樹下有個DN100的彎頭，商業(yè)大廈后巷的閥門井藏在消防栓斜后方，往左偏半塊磚的青石板底下。”老孔對城區(qū)管網(wǎng)路線爛熟于心，同事們笑稱他是“活地圖”。

1998年7月的一個暴雨夜，孔令華發(fā)著39度的高燒，正在家里喝中藥。公司調(diào)度室打來電話，告知他城區(qū)主管道爆裂的水流已沖毀路基。他扯下毛巾往脖子上一掛，抓起手電筒就往外沖。泥濘的搶修現(xiàn)場，雨水混著泥漿沒過膝蓋，他跪在坑里用扳手擰緊最后一道法蘭，突然一陣眩暈栽進泥水里。“老孔，你歇會兒！”徒弟想扶他，他卻擺擺手：“百姓等著水做飯呢，當(dāng)年咱師傅帶我們修第一條管道時，三天三夜沒合眼。”凌晨4點恢復(fù)供水時，他的工裝能擰出半盆水，指甲縫里全是泥。1999年，孔令華獲評全國建設(shè)系統(tǒng)勞模，他說“這個獎?wù)聦儆谒邪亚啻汉冈诠艿郎系男值軅儭?rdquo;從業(yè)30余年，磨破了27雙解放鞋，他是老一輩實干者的“代言人”。

 “青年”階段:萬用表與檢修手冊的傳承（2000—2020年） 

圖右為荊門市第二水廠維修班長賈小兵

2000年后，荊門中心城區(qū)人口激增，用戶需求從“有水喝”提升到“喝好水”，供水設(shè)備穩(wěn)定運行成了廠站工作的重點。1990年入職的賈小兵，彼時已是二水廠維修班長。他總揣著一本磨破邊的檢修手冊，封面上“膽大心細，做了再說”八個字是他的座右銘。他的萬用表表尖永遠閃著金屬光澤，他告訴徒弟“設(shè)備就像老伙計，你對它用心，它就不跟你鬧脾氣。”

2008年雪災(zāi)的一晚，零下5攝氏度的低溫壓斷了二水廠的高壓線，半個城區(qū)陷入停水。在家輪休的賈小兵得知情況后，立即把剛夾起的一筷熱乎餃子往瓷盤里一擱，應(yīng)急燈往棉襖里一揣就奔了出去。積雪沒過膝蓋，膠鞋底早被碎冰劃穿，腳趾凍得沒了知覺，他卻顧不上，心里只想著“大過年的，全城人都在等著我們呢！”徒步三個小時找到故障點時，他的棉褲已凍成硬殼，雙手攥著扳手直打顫。搶修完回到家，已是凌晨5點，桌上還放著女兒特意為他留的餃子。

他每天都會穿梭在水廠的各個車間，仔細檢查每臺設(shè)備、每個部件，確保生產(chǎn)安全。即便是過了知命之年，他仍然保持高度的責(zé)任心和嚴格的工作作風(fēng)，堅持參與廠內(nèi)設(shè)備巡檢和維修保養(yǎng)，不打一絲折扣，不掉一次鏈子。他指著廠里一棵老樟樹說：“我來廠里時，它還是棵小樹苗，現(xiàn)在已經(jīng)長成參天大樹了。”從業(yè)33年，他為集團培養(yǎng)出15名專業(yè)技術(shù)骨干，其中5人躋身中層崗位，他是“中生代”的實干表率。

 “壯年”階段:APP里的城市脈搏（2021年至今）

圖為維修公司供水設(shè)施巡查員賀玉

2016年，時年23歲的賀玉加入水務(wù)集團，成為一名基層供水設(shè)施巡查員。十年光陰流轉(zhuǎn)，他親歷了管網(wǎng)巡查從"人工記憶"蛻變?yōu)?quot;數(shù)字導(dǎo)航"。指尖輕點屏幕記錄管道滲漏、閥門螺栓松動、井蓋偏移等問題，累計處理超兩萬起巡查維護事件。從現(xiàn)場標(biāo)記、系統(tǒng)報修到隱患排查、數(shù)據(jù)錄入，他始終嚴謹細致。“這就是我的作戰(zhàn)地圖，藏著整座城市供水系統(tǒng)的數(shù)字密碼。”賀玉自豪的說。

2023年初春午夜，調(diào)度指揮中心發(fā)現(xiàn)迎春大道DN600主干管道壓力陡降。賀玉接到警情后，憑借對“作戰(zhàn)地圖”的熟悉，第一個抵達現(xiàn)場。路燈下，噴涌的水柱如銀龍狂舞，積水迅速漫過他的腳踝，但他沒有絲毫慌亂。他結(jié)合管網(wǎng)壓力數(shù)據(jù)、地理坐標(biāo)與歷史記錄，在APP上精準(zhǔn)定位問題癥結(jié)所在，向上報告“關(guān)閉弓背小橋的腰斷閥”。然而，當(dāng)他們趕到閥門井旁，眼前的景象讓人心頭一緊，井內(nèi)積水幾乎將閥門完全淹沒，井口操作根本無濟于事。新入職的同事攥著扳手手足無措，情況緊急，賀玉沒有絲毫猶豫，迅速脫下衣褲，深吸一口氣，縱身跳進冰冷刺骨的閥門井中。井內(nèi)的水裹挾著泥沙，寒意瞬間蔓延全身，但他顧不上這些，雙手緊緊握住閥門把手，咬緊牙關(guān)，用盡全身力氣轉(zhuǎn)動閥門。渾濁的水花不斷濺入他的口鼻，嗆得他一陣咳嗽，可他的雙手始終沒有松開，隨著閥門緩緩轉(zhuǎn)動，隨著"咔嗒"一聲脆響，水流漸漸平息，管網(wǎng)壓力曲線趨于平穩(wěn)。當(dāng)他從井中爬出來時，嘴唇早已凍得發(fā)紫，渾身沾滿了泥水，可臉上卻露出了如釋重負的笑容。

賀玉經(jīng)歷的“特殊作業(yè)”還有很多——酷暑的夏日后背的鹽霜凝成地圖、暴雨夜蹚過齊腰深的積水關(guān)閥、寒冬凌晨趴在結(jié)冰的井蓋上定位坐標(biāo)。這些重疊的記憶碎片無不詮釋著青年水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他是新生代的實干先鋒。

從1969年肩扛“第一根管道”起步，到2025 年構(gòu)建“五大業(yè)務(wù)板塊”格局，在不同歷史時期，一代代水務(wù)人肩負使命，于時代浪潮中以汗水與熱血穩(wěn)步前行。站在國企改革深化提升行動的關(guān)鍵節(jié)點回望，這些在時光淬煉中積淀的精神富礦早已融入企業(yè)血脈，成為邁向“綜合水務(wù)運營服務(wù)商”征途上的精神底氣。

建司56年來，變的是服務(wù)領(lǐng)域的縱向延伸、技術(shù)賦能的迭代升級；不變的是根植于心的服務(wù)理念(用戶至上、社會滿意)；是廠站維修工掌心的老繭與指揮中心屏幕反光的交相輝映，是搶修現(xiàn)場深夜燈火與水質(zhì)實驗室晨曦微光的彼此映照。當(dāng)清澈甘泉在城市管網(wǎng)中晝夜流淌，一代代水務(wù)人以“功成不必在我”的胸襟埋下發(fā)展伏筆，更以“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)書寫時代答卷。

歷史深處，初心活水奔涌潤澤荊城沃土；

改革潮頭，水務(wù)鐵軍奮進續(xù)寫水潤新篇。