3月25日上午，市水務(wù)集團(tuán)以“節(jié)水護(hù)水惠民生，‘五心’服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為主題，聯(lián)合市住更局在蘇板橋社區(qū)紫荊城小區(qū)廣場(chǎng)開展惠民行動(dòng)，將“五心”服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為群眾看得見(jiàn)、摸得著的獲得感。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，展板內(nèi)容設(shè)計(jì)精巧，圖文并茂。“水晶靈”為用戶科普節(jié)水知識(shí)，解讀最新政策，發(fā)放《節(jié)水用水手冊(cè)》、耐心響應(yīng)用戶訴求，呼吁用戶養(yǎng)成節(jié)約用水良好習(xí)慣。針對(duì)用戶反映家中水壓、水質(zhì)等具體問(wèn)題，水務(wù)藍(lán)現(xiàn)場(chǎng)登記建立臺(tái)賬，承諾3個(gè)工作日內(nèi)安排專人對(duì)接，送服務(wù)上門。目前已經(jīng)解決桃花島等多個(gè)小區(qū)的用水問(wèn)題，獲得用戶一致好評(píng)。

后續(xù)，集團(tuán)將創(chuàng)新更多服務(wù)形式和服務(wù)舉措，通過(guò)全員價(jià)值認(rèn)同和行為自覺(jué)，向社會(huì)傳遞“五心服務(wù)，點(diǎn)滴為您”的理念，讓集團(tuán)與用戶之間的“橋梁”“紐帶”更加牢固，讓汩汩清泉浸潤(rùn)百姓幸福生活。